Un eliminacode, o numeratore, è un sistema per gestire le code in modo efficiente e organizzato.

• Funzionamento: Assegna un numero univoco a ciascun cliente all’arrivo, visualizzandolo su schermi LCD nell’area di attesa. Quando un operatore è disponibile, chiama il numero successivo e il cliente si presenta allo sportello.
• Tipi: Dai semplici biglietti cartacei a schermi touch, app per smartphone e sistemi integrati con altri software aziendali.

Vantaggi:

• Riduce i tempi di attesa percepiti: I clienti vedono il loro turno e si organizzano di conseguenza.
• Migliora il flusso dei clienti: Distribuisce i clienti tra gli sportelli in modo uniforme, evitando code eccessive.
• Aumenta la soddisfazione dei clienti: Attese brevi, servizio ordinato e sensazione di equità migliorano l’esperienza.
• Incrementa l’efficienza: Ottimizza le risorse e la produttività del personale.
• Migliora l’immagine aziendale: Proietta professionalità e attenzione al cliente.

Il kit è composto da un tablet da 10” installabile su colonnina o staffa a muro e dalla console di cm, con materiale asta e base in ferro verniciato a forno. Le dimensioni della base sono 460×460 mm, mentre le dimensioni dell’asta sono 960x80x80 mm.